Nach dem Launch: was Hosting, Updates und Wartung wirklich bedeuten
Eine Website ist am Launchtag nicht fertig. Was Hosting eigentlich ist, welche Updates zählen, was Wartung kosten sollte und wie du sicherstellst, dass du dich nie aus deiner eigenen Seite aussperrst.
Der Launchtag fühlt sich an wie die Ziellinie. Eigentlich ist es eher wie der Einzug in eine neue Wohnung: Die große Arbeit ist gemacht, und jetzt muss jemand den Müll rausbringen. Hier, was nach dem Livegang passiert und was du wissen solltest, bevor du irgendetwas unterschreibst.
Hosting, in einem Absatz
Hosting ist der Computer, auf dem deine Website liegt, gemietet pro Monat oder Jahr. Für eine kleine, schnelle, größtenteils statische Seite kann das sehr wenig kosten. Für eine WordPress-Seite mit Datenbank und Plugins mehr, weil sie einen Server braucht, der dauernd läuft und gepflegt wird. Für einen Shop noch mehr. Frag, welche Art deine Seite braucht und was sie im Jahr kostet, und achte darauf, dass der Vertrag auf deinen Namen läuft.
Domain und E-Mail: Die gehören dir
Deine Domain (deinname.de) sollte auf dich registriert sein, mit eigenem Login. Genauso deine E-Mail. Designer kommen und gehen, Agenturen schließen, Leute vergessen Passwörter. Wenn deine Domain auf jemand anderen läuft, gehört dir deine Webadresse nicht wirklich. Das ist das Eine, was ich heute noch prüfen würde, auch wenn du gar nichts vorhast.
Wenn jemand anderes deine Domain hält, mietest du deinen eigenen Namen.
Updates, die wirklich zählen
Redaktionssysteme, Plugins und Frameworks bekommen Sicherheitsupdates. Bei einer WordPress-Seite mit Plugins ist das eine regelmäßige Aufgabe, und wer sie auslässt, wird irgendwann gehackt. Statische Seiten, wie die meisten, die ich baue, haben viel weniger zu aktualisieren, weil es keine Datenbank und keine Plugin-Schicht gibt, die man angreifen kann. Frag deinen Designer, was auf deiner Seite aktualisiert werden muss, wie oft und wer das macht.
Was Wartung enthalten sollte
Eine vernünftige Wartung umfasst Sicherheitsupdates, Backups, die sich auch wirklich wiederherstellen lassen, einen Check, ob Formulare noch Mails verschicken, einen Blick auf Tempo und kaputte Links und ein kleines Zeitbudget für Änderungen. Dazu gehören ein klarer Monats- oder Jahrespreis und eine Liste, was drin ist. "Support nach Bedarf" ohne Beschreibung heißt meistens, dass nichts passiert, bis etwas kaputt ist.
Du brauchst nicht immer einen Vertrag. Wenn deine Seite einfach ist und du sie selbst pflegen kannst, reicht es oft, bei Bedarf eine Stunde zu bezahlen.
Pflege sie selbst
Die beste Wartung ist eine Seite, die du selbst aktualisieren kannst: neue Texte, neue Fotos, Öffnungszeiten, ein Blogartikel. Jede Seite, die ich übergebe, kommt mit einer kurzen Einweisung, damit du für einen Tippfehler nicht auf mich angewiesen bist.
Die Checkliste für die Übergabe
- Zugänge für Domain, Hosting, CMS und E-Mail, auf deinen Namen.
- Eine Kopie des Codes oder ein Export der Inhalte.
- Wo die Backups liegen und wie man eins wiederherstellt.
- Wen du anrufst, wenn etwas kaputtgeht, und was das kostet.
Eine gute Website sollte weiterlaufen, wenn die Person, die sie gebaut hat, im Urlaub ist. Am besten auch noch, wenn sie in Rente ist.